Términos y Condiciones

Versión 2026-06-08 · Última actualización: 2026-06-08

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma BeautySync por parte de los salones de belleza y de las personas que administran sus cuentas. Al registrarte y usar el servicio aceptas estos términos.

1. Aceptación

El uso de BeautySync implica la aceptación plena de estos términos y del Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

BeautySync es un software como servicio (SaaS) que permite a los salones gestionar citas, recibir reservas mediante un widget público, enviar confirmaciones y recordatorios, administrar su personal y consultar métricas de su negocio.

3. Cuenta y registro

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener facultad para representar al salón que registras.

4. Planes, prueba, cobro y cancelación

• El servicio se ofrece mediante planes de suscripción y un período de prueba.
• Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi. Los precios y la moneda se indican al contratar.
• La suscripción se renueva automáticamente según el ciclo contratado, salvo cancelación previa.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
• Reembolsos: el período de prueba es gratuito. Una vez iniciado un ciclo de suscripción pagado, no se efectúan reembolsos por períodos ya transcurridos; la cancelación detiene la renovación del siguiente ciclo y conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. Las disputas de pago se atienden por el canal de soporte.

5. Tratamiento de datos: roles de las partes

Respecto de los datos personales de las clientas finales, el salón es el responsable del tratamiento y BeautySync actúa como encargado, tratando dichos datos únicamente por cuenta del salón y conforme a sus instrucciones, al Aviso de Privacidad y a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador.

• El salón se obliga a informar a sus clientas y a contar con base legal para el tratamiento de los datos que registra en la plataforma.
• BeautySync se obliga a aplicar medidas de seguridad, a no usar los datos para fines distintos a la prestación del servicio y a colaborar con el salón en la atención de las solicitudes de derechos de sus clientas.
• Al eliminar la cuenta, se eliminan los datos asociados al salón según lo descrito en el Aviso de Privacidad.

6. Uso aceptable

No debes usar la plataforma para fines ilícitos, para cargar datos sin base legal, para vulnerar la seguridad del sistema ni para enviar comunicaciones no autorizadas. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de BeautySync son propiedad de BeautySync El Salvador. No se concede ningún derecho distinto al uso del servicio conforme a estos términos.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos una alta disponibilidad del servicio, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de BeautySync frente al usuario por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el usuario durante los tres meses anteriores al hecho que originó el reclamo. BeautySync no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por la pérdida de datos derivada de causas ajenas a su control razonable.

9. Suspensión y terminación

Puedes terminar la relación cancelando tu cuenta. Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos términos, notificándolo cuando corresponda.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se identifica con el número de versión mostrado al inicio; los cambios sustanciales se comunicarán por los medios disponibles.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales comunes competentes de El Salvador.

12. Contacto y soporte

Soporte y contacto: soporte@beautysyncsv.com. Atendemos las solicitudes de soporte dentro de 1 a 2 días hábiles. Para asuntos de datos personales: privacidad@beautysyncsv.com.